Ultima actualizare: 17.10.2026
Art. 1. Informații despre Vânzător
1.1. Site-ul magic4kids.ro (denumit în continuare „Site-ul”) este administrat de ILUMA MEDIA S.R.L., persoană juridică română, cu următoarele date de identificare:
- sediul social: Str. Cap. Ion Ușurelu nr. 14, bl. M2, sc. 1, ap. 21, Sector 5, București, România;
- număr de ordine în Registrul Comerțului: J2026044469001;
- cod unic de înregistrare: 55210883;
- capital social: 500 lei;
- e-mail: contact@magic4kids.ro;
- telefon: 0779163322;
denumită în continuare „Vânzătorul”.
1.2. Magic 4 Kids este marca sub care Vânzătorul comercializează produsele prin Site.
Art. 2. Definiții
2.1. În prezentul document, termenii de mai jos au următorul înțeles:
a) Cumpărător: persoana fizică cu vârsta de cel puțin 18 ani sau persoana juridică care plasează o comandă pe Site;
b) Consumator: cumpărătorul persoană fizică ce acționează în scopuri din afara activității sale comerciale, industriale, de producție, artizanale sau liberale;
c) Comandă: documentul electronic prin care Cumpărătorul transmite Vânzătorului intenția de a cumpăra produse de pe Site;
d) Contract: contractul la distanță încheiat între Vânzător și Cumpărător, fără prezența fizică simultană a părților, prin intermediul Site-ului;
e) Produse: bunurile prezentate pe Site, oferite spre vânzare de Vânzător.
Art. 3. Obiectul și acceptarea Termenilor
3.1. Prezentul document reglementează utilizarea Site-ului și condițiile de vânzare a produselor prin intermediul acestuia.
3.2. Prin plasarea unei comenzi, Cumpărătorul confirmă că a citit și acceptă prezentele Termeni și condiții, disponibile permanent pe Site prin linkul din subsol și din pagina de finalizare a comenzii.
3.3. Vânzătorul poate modifica Termenii și condițiile, versiunea aplicabilă fiind cea în vigoare la data plasării comenzii.
Art. 4. Produsele
4.1. Produsele sunt jucării destinate copiilor, cu vârsta minimă recomandată indicată pe pagina fiecărui produs și pe ambalaj. Avertismentele de siguranță se regăsesc pe pagina produsului, pe ambalaj și în instrucțiunile de utilizare și trebuie respectate.
4.2. Imaginile produselor au caracter de prezentare. Culorile și dimensiunile pot varia ușor față de realitate, în funcție de setările ecranului, fără ca acestea să afecteze caracteristicile esențiale ale produsului.
4.3. Produsele sunt oferite în limita stocului disponibil. Dacă un produs comandat nu mai este disponibil, Vânzătorul informează Cumpărătorul și restituie integral eventualele sume plătite.
Art. 5. Prețurile
5.1. Prețurile afișate pe Site sunt exprimate în lei (RON) și includ toate taxele aplicabile. Costul livrării se afișează separat, înainte de plasarea comenzii.
5.2. În cazul unei reduceri de preț, Site-ul afișează și prețul anterior, reprezentând cel mai scăzut preț practicat în ultimele 30 de zile înainte de aplicarea reducerii.
5.3. În cazul unei erori evidente de afișare a prețului (de exemplu, un preț vădit derizoriu), Vânzătorul informează Cumpărătorul, care poate confirma comanda la prețul corect sau o poate anula fără costuri.
Art. 6. Comanda și încheierea contractului
6.1. Cumpărătorul plasează comanda prin adăugarea produselor în coș, completarea datelor solicitate și apăsarea butonului de finalizare a comenzii, care implică obligația de plată.
6.2. După plasare, Cumpărătorul primește un e-mail de înregistrare a comenzii, care nu reprezintă acceptarea acesteia.
6.3. Contractul se consideră încheiat la momentul transmiterii de către Vânzător a e-mailului de confirmare a expedierii comenzii.
6.4. Vânzătorul poate refuza sau anula o comandă, cu informarea Cumpărătorului, în următoarele situații: date de livrare incomplete sau eronate, istoric de comenzi refuzate la livrare, suspiciuni rezonabile de fraudă sau indisponibilitatea produselor.
6.5. Cumpărătorul poate anula comanda fără costuri până la expedierea acesteia, prin e-mail la contact@magic4kids.ro.
Art. 7. Plata și facturarea
7.1. Plata se efectuează exclusiv ramburs, în numerar, la livrare.
7.2. Factura fiscală se emite pe baza datelor furnizate de Cumpărător și se transmite în format electronic la adresa de e-mail indicată în comandă.
7.3. Refuzul nejustificat de a primi coletul comandat constituie o neexecutare a obligațiilor contractuale. Vânzătorul poate solicita Cumpărătorului acoperirea costurilor de transport dus-întors efectiv suportate.
Art. 8. Livrarea și transferul riscului
8.1. Modalitățile, termenele și costurile de livrare sunt prevăzute pe pagina „Livrare și returnare”, care face parte integrantă din prezentul document.
8.2. Dreptul de proprietate asupra produselor se transferă Cumpărătorului la momentul plății integrale a prețului.
8.3. Riscul pierderii sau deteriorării produselor se transferă Consumatorului la momentul intrării în posesia fizică a acestora de către Consumator sau de către o terță persoană desemnată de acesta, alta decât transportatorul.
Art. 9. Dreptul de retragere
9.1. Consumatorul are dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor, fără a preciza motivele, conform OUG nr. 34/2014.
9.2. Condițiile de exercitare, costurile și procedura de rambursare sunt prevăzute pe pagina „Retragere din contract”, iar modelul de formular pe pagina „Formular de retur”.
Art. 10. Garanția legală de conformitate
10.1. Vânzătorul răspunde față de Consumator pentru orice lipsă a conformității existentă la momentul livrării produselor și care devine evidentă în termen de 2 ani de la livrare, potrivit OUG nr. 140/2021 privind anumite aspecte referitoare la contractele de vânzare de bunuri.
10.2. Orice lipsă de conformitate care devine evidentă în termen de 1 an de la livrare se prezumă că a existat la momentul livrării, cu excepția cazului în care se dovedește contrariul.
10.3. În cazul lipsei de conformitate, Consumatorul are dreptul la aducerea produsului în conformitate, prin reparare sau înlocuire, fără costuri, într-o perioadă rezonabilă de cel mult 15 zile calendaristice de la data la care Vânzătorul a fost informat.
10.4. Consumatorul are dreptul la o reducere proporțională a prețului sau la încetarea contractului dacă repararea sau înlocuirea este imposibilă, nu a fost efectuată, lipsa de conformitate persistă, este suficient de gravă pentru a justifica o reducere imediată a prețului sau încetarea contractului, ori Vânzătorul a declarat că nu va aduce produsul în conformitate.
10.5. Garanția legală nu acoperă deteriorările cauzate de utilizarea necorespunzătoare, nerespectarea instrucțiunilor și avertismentelor, lovirea, contactul cu lichide sau uzura normală.
10.6. Sesizările privind lipsa de conformitate se transmit la contact@magic4kids.ro, împreună cu numărul comenzii, descrierea problemei și fotografii ale produsului.
Art. 11. Răspunderea
11.1. Vânzătorul răspunde pentru prejudiciile cauzate Cumpărătorului prin neexecutarea sau executarea necorespunzătoare a obligațiilor contractuale, în condițiile Codului civil și ale legislației privind protecția consumatorilor.
11.2. Vânzătorul nu răspunde pentru prejudiciile rezultate din utilizarea produselor contrar instrucțiunilor, avertismentelor sau vârstei recomandate, ori fără supravegherea unui adult atunci când aceasta este indicată.
11.3. Vânzătorul nu răspunde pentru indisponibilitatea temporară a Site-ului cauzată de lucrări de mentenanță, defecțiuni tehnice ale furnizorilor de servicii sau atacuri informatice.
11.4. Nicio prevedere din prezentul document nu limitează sau exclude drepturile pe care legislația privind protecția consumatorilor le conferă Consumatorului.
Art. 12. Forța majoră
12.1. Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea la termen sau executarea necorespunzătoare a obligațiilor, dacă aceasta este cauzată de forță majoră, în sensul art. 1.351 din Codul civil.
12.2. Partea care invocă forța majoră informează cealaltă parte în termen de 5 zile de la producerea evenimentului. Dacă forța majoră durează mai mult de 30 de zile, oricare dintre părți poate declara încetarea contractului, fără daune-interese.
Art. 13. Proprietatea intelectuală
13.1. Conținutul Site-ului (texte, fotografii, grafică, logo, denumirea Magic 4 Kids, descrieri de produs) este proprietatea Vânzătorului sau este folosit cu acordul titularilor drepturilor și este protejat de Legea nr. 8/1996 privind dreptul de autor și drepturile conexe.
13.2. Reproducerea, copierea, distribuirea sau utilizarea comercială a conținutului Site-ului fără acordul scris al Vânzătorului sunt interzise.
Art. 14. Recenzii și conținut transmis de utilizatori
14.1. Cumpărătorii pot publica recenzii privind produsele cumpărate. Vânzătorul verifică, prin raportare la comenzile înregistrate, că recenziile provin de la persoane care au cumpărat produsul.
14.2. Vânzătorul poate refuza sau elimina recenziile cu conținut ilegal, ofensator, publicitar sau care nu au legătură cu produsul. Recenziile negative reale nu sunt eliminate pentru simplul motiv că sunt negative.
Art. 15. Utilizarea Site-ului
15.1. Utilizatorilor le este interzis să folosească Site-ul în scopuri ilegale, să transmită programe informatice dăunătoare, să colecteze automat date de pe Site sau să afecteze funcționarea acestuia.
15.2. Site-ul funcționează pe platforma Shopify. Anumite servicii tehnice (găzduire, procesarea comenzilor) sunt furnizate de Shopify International Limited, conform Politicii de confidențialitate.
Art. 16. Date cu caracter personal
16.1. Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează conform Regulamentului (UE) 2016/679 și este descrisă în „Politica de confidențialitate”. Utilizarea cookie-urilor este descrisă în „Politica de cookie-uri”.
Art. 17. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor
17.1. Contractul este guvernat de legea română.
17.2. Reclamațiile se transmit la contact@magic4kids.ro, iar Vânzătorul răspunde în cel mult 30 de zile.
17.3. Litigiile se soluționează pe cale amiabilă. În caz contrar, Consumatorul se poate adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro), poate apela la procedura de Soluționare Alternativă a Litigiilor (SAL), https://anpc.ro/ce-este-sal/, sau se poate adresa instanțelor judecătorești competente, inclusiv celor de la domiciliul său.
Art. 18. Dispoziții finale
18.1. Dacă o prevedere a prezentului document este declarată nulă, celelalte prevederi rămân în vigoare.
18.2. Neexercitarea de către Vânzător a unui drept prevăzut în prezentul document nu constituie o renunțare la acel drept.
18.3. Prezentul document se completează cu paginile „Livrare și returnare”, „Retragere din contract”, „Formular de retur”, „Politica de confidențialitate” și „Politica de cookie-uri”.
